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06.20
週五
遊戲偶爾出現閃退問題FAQ
遊戲偶爾閃退會有幾個原因導致
 
1.遊戲軟體安裝過程中有異常,重載遊戲即可;
 
2.手機儲存空間不足引起,清理手機記憶體,讓手機有足夠空間;
 
3.手機開啟程式過多或手機配置太低,超負荷運行程式時,手機需要確保穩定性,會自行關閉佔用內存大的程式,導致遊戲閃退。關閉不用的應用程式,只保留1至2個程式為開啟狀態。
 
 
 
若排除問題後仍然出現閃退,請到客服中心提供以下訊息,客服會盡快幫您查看問題。
 
1.所在地區
 
2.電信業者
 
3.使用網路(4G、wifi)
 
4.手機型號
 
5.手機系統版本(ios、安卓)
 
6.閃退的場景或者操作步驟
 
7.閃退出現頻率
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