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06.20
週五
登入一直提示網絡異常或者連線不穩問題FAQ
Q:為什麼我登入一直提示網絡異常或者連線不穩?
 
 
由於個別地區的電信業者網路在部分時段可能存在網路波動的情況,或者您所處的地方存在訊號不穩的情況,建議您嘗試切換到不同運營商的WIFI/4G網絡下再重新啟動一下設備。
 
 
如您仍無法進行登入,請到客服提供以下訊息,客服會盡快幫您查看問題。
 
1.所在地區
 
2.電信業者
 
3.使用網路(4G、wifi)
 
4.手機型號
 
5.手機系統版本(ios、安卓)
 
6.無法登入更新的界面提示截圖
 
 
 
Q:為什麼我的遊戲無法進行更新,提示更新配置失敗?
 
由於更新內容需要一定的存儲大小,請您查看一下您的手機記憶體空間是否充足。
 
 
 
如有足夠的記憶體情況下仍無法進行更新,還請您嘗試完全關閉遊戲後,嘗試切換到不同運營商的WIFI/4G網絡在重新打開遊戲。
 
 
 
若仍無法仍進行更新,請到客服提供以下訊息,客服會盡快幫您查看問題。
 
1.所在地區
 
2.電信業者
 
3.使用網路(4G、wifi)
 
4.手機型號
 
5.手機系統版本(ios、安卓)
 
6.無法更新的界面提示截圖
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